Sisällysluettelo

• Mobiilikasino Edelläkävijä
• Laaja Pelivalikoima
• Tietoturva ja Lisensointi
• Maksutavat että Kotiutukset
• Asiakaspalvelu

Mobiilikasino Edelläkävijä

LeoVegas-kasino on saavuttanut asemansa yhtenä merkittävänä eurooppalaisten johtavista verkkokasinoista, ja erityisesti erityisesti mobiilikäytön saralla meillä on on käytössä huomattavaa osaamista. Toiminnan aloittamisesta saakka olemme keskittyneet sitoutuneet siihen, jotta käyttäjät kykenevät nauttia saumattomasta pelielämyksestä riippumatta asiasta, käyttävätkö asiakkaat tietokonetta, tablettia vai älypuhelinta. Vuoden 2014 kasinoleovegas.fi sai EGR Awards Awards -gaalassa palkinnon “Mobiilikasino Operator kategorian the Year” -kategoriassa, tämä vahvistaa sen, kuinka mobiilialustan ovat alan absoluuttista kärkeä.

Järjestelmällinen ratkaisumme nojaa mukautuvaan suunnitteluun, joka varmistaa erinomaisen käytettävyyden kaikilla laitteilla. Kasinopelejä ei tarvitse ladata erillisinä, sillä ne toimivat heti selaimessa optimaalisella suorituskyvyllä. UI-ratkaisumme rakennettiin luotu intuitiiviseksi, joten kasinopelien löytäminen että käyttö sujuu helposti jopa pienemmältä näytöltä.

Monipuolinen Pelivalikoima

Pelitarjontamme käsittää lähes kolmetuhatta erilaista peliä, mitkä tuotettiin tuotettu kumppanuudessa peliteollisuuden arvostetuimpien pelitalojen yhteistyössä. Tarjonnastamme löydät laajan valikoiman vanhan ajan klassikkokolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, joissa löytyy erilaisia bonusominaisuuksia sekä kasvavia jättipotteja.

Suosituimpia Pelikategoriat

• Slotit: Meillä on monipuolisen valikoiman temaattisesti monipuolisia kolikkopelien, mukaanlukien lukien seikkailupelien, mytologisten ja tunnettujen elokuva-aiheiden inspiroitumat versiot
• Live-dealer valikoima: Koulutettujen dealereiden vetäminä järjestetyt blackjackin, ruletin että bakkara-pelit tuovat aidot kasinoilmapiirin heti kotiisi
• Pöytäpelit: Klassisia kasino-pelien monilla erilaisilla versioilla, jotka palvelevat sekä vasta-alkajille kuin myös kokeneille pelaajille
• Jackpot-pelit: Mega Moolah että muut progressiivisia, joissa mahdolliset voitot ulottuvat jopa miljooniin euroihin

Tietoturva ja Lisensointi

Pelaamme Maltan peliluvan hallinnan mukaan, tämä takaa asiakkaillemme korkealuokkaisen turvallisuuden että vastuullisen pelitoiminnan periaatteet. Sovellamme toimialan edistyneimpiä salausteknologioita varmistaaksemme pelaajien henkilökohtaiset datan ja rahaliikenteen. Jokainen raha- transaktiot käsitellään turvallisten maksuyhdyskäytävien välityksellä, ja seuraamme ankaria GDPR-vaatimuksia.

Turvallinen Pelaaminen

Lupaudumme tuottamaan suojatun pelialustan, jolla jokainen asiakas pystyy asettaa henkilökohtaiset rajansa. Alustaltamme löydät toiminnot talletusrajojen, tappiorajojen ja peliajan rajoittamiseen. Myös tarjolla on mahdollisuuden itsepoissulkemiseen ja yhteistyötä teemme alan vastuullisuustahojen kanssa.

Talletusmenetelmät ja Kotiutukset

Tunnistamme, miten vauhdikkaat että luotettavat maksutransaktiot edustavat keskeinen tekijä erinomaista pelikokemusta. Niinpä kehitimme integroineet sivustolle kattavan valikoiman maksumahdollisuuksia, mitkä hyödyttävät kotimaisia pelaajia mahdollisimman hyvällä tavalla.

Maksutapa
Talletustoiminto
Rahanotto
Käsittelyaika

Trustly	Heti	alle vuorokausi	Pikainen
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 vrk	Perinteinen
Skrill	Välitön	0-24h	Nopea
Neteller	Heti	alle vuorokausi	Ripeä
Paysafecard	Välitön	Ei tuettu	Ennakkomaksu
Pankkisiirto	1-3 päivää	1-5 päivää	Normaali

Tavoitteenamme on käsitellä käsitellä kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Valtava osuus nostoista maksetaan 24 tunnin h sisään, kunhan tarpeelliset henkilötietojen vahvistusprosessit ovat valmiit suoritettu. Alkuvaiheen rahansiirron vaiheessa pyydämme tarvita henkilöllisyystodistuksia tietoturvan vuoksi, mikä kuuluu kasino standardi käytäntö.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on saatavilla käytettävissä ympäri vuorokauden, joka päivä. Tarjoamme palvelua äidinkielellä, tämä parantaa viestintää ja ongelmien ratkaisua. Käyttäjämme pystyvät ottamaan kontaktin yhteyden useiden tapojen läpi parhaaksi arvioimallaan tavalla.

Yhteydenottokanavat

1. Livechat: Reaaliaikainen chatti tukiagentin kanssa, tämä vastaa tiedusteluihin tyypillisesti alle kahdessa minuutissa
2. Email: Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin voi kirjoittaa kysymyksen emaililla, johon vastaus saapuu 24 h sisällä
3. Puhelintuki: Suomalaisille pelaajille varattu linjamme toimii virka-aikoina pidennetyin aukioloajoin
4. Usein kysytyt: Laaja yleisesti esitettyjen kysymysten ja vastausten kokoelma, joka löydät vastaukset tavallisimpiin pulmiin itsepalveluperiaatteella

Asiakaspalvelijamme ovat ammattitaitoisia asiantuntijoita, jotka hallitsevat sivustomme läpikotaisin ja osaavat auttamaan kaikenlaisissa ongelmissa teknisistä ongelmista kampanjaehtoihin. Tavoitteemme on siihen, jotta jokainen yhteydenottopyyntö käsitellään ystävällisesti sekä ripeästi, koska tyytyväiset käyttäjät edustavat toimintamme perusta.

LeoVegas nettikasino kasinona tarjoamme kokonaisvaltaisen pelikokemuksen, missä kohtaavat laaja pelisisältö, suojaus, nopeat rahansiirrot että huippuluokan asiakaspalvelu. Teemme kehitystyötä tasaisesti tarjotaksemme käyttäjillemme viimeisimmät kehitysaskeleet sekä laatupelit pelisisällöt markkinoilta.